Senhas

Descrição do Serviço: Serviço que permite a alteração ou recuperação da senha da conta na rede UFOB.

Público-alvo: Discentes, servidores e terceirizados.

Fluxo de atendimento: O usuário pode alterar ou recuperar sua senha acessando o sistema CAJU. Os guias para estes procedimentos se encontram no site da Protic. Caso o usuário não consiga realizar os procedimentos pela internet, ele pode se dirigir pessoalmente à sala da Protic, na Reitoria, ou às salas de apoio técnico em TIC nos campi, onde um técnico de TIC atenderá à demanda.

Requisitos para solicitação do serviço: A senha é pessoal e intransferível. A nova senha deve obedecer aos seguintes critérios: o A senha deve ter no mínimo 8 (oito) e no máximo 20 (vinte) caracteres; o Não pode conter partes do nome do usuário; o Deve ser diferente das últimas 5 (cinco) senhas anteriores; e o Deve conter pelo menos 3 (três) das seguintes opções: ▪ letra minúscula ▪ letra maiúscula ▪ números ▪ símbolos (`~!@#$%^*()_+–={}|[]&\:;?,./)

Meios, locais de acesso e horários de atendimento: Por meio do sistema CAJU (caju.ufob.edu. br), disponível 24 horas, ou por atendimento presencial na sala da Protic ou salas de apoio de TIC dos campi.

Prazo: Não aplicável.

Compromisso de qualidade: Sistema disponível para gerenciamento da senha dos usuários.